어반 센터(킨샤사): - 연중무휴 24시간 수리 서비스 - 200대 이상의 임대 차량 - 교육 아카데미(연간 120명의 기술자 인증) 지역 허브(루붐바시): - 예비 부품 당일 배송 - 이동식 수리 유닛(반경 150km) - 디지털 트윈 진단
B. 기술 스택
IoT 지원 휠체어(예측 유지보수)
스와힐리어/프랑스어 유지 관리 앱(83% 고객 채택)
블록체인 기반 서비스 기록(보험의 경우 필수)
C. 재정적 인센티브
이 프로그램은 현지 기술자가 교육을 받으면 15% 리베이트를 제공합니다.
보조금: $8,000-$25,000(지방 서비스 센터 설치용)
인증된 네트워크는 파트너십 프로그램을 통해 12% 보험료 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
결론
DRC의 휠체어 서비스 부문에서 창출되는 평생 가치는 순수 제품 매출보다 23%에서 41%에 달합니다. AI 기반 렌탈 관리 시스템을 통합한 ISO 9001 인증 수리 네트워크는 79%의 고객 유지율을 달성하여 18개월 교체 주기를 가진 시장에서 필수적인 것으로 입증되었습니다.
자주 묻는 질문
Q1: 서비스 기술자에게는 어떤 자격증이 필요하나요? A: 서비스 기술자는 ARSER-SVC 2025 인증을 보유하고 지역 보건 당국의 면허를 취득해야 합니다.
Q2: 노인 케어의 일반적인 임대 계약 기간은 어떻게 되나요? A: 렌탈 계약 기간은 12개월에서 24개월이며 6개월마다 87%의 갱신 요금으로 갱신 옵션이 제공됩니다.
Q3: 티어 3 시설의 권장 예비 부품 재고 수준에는 쿠션 재고 35%, 휠 어셈블리 20%와 브레이크 시스템 15%가 포함됩니다. A: 티어 3 센터의 예비 부품 재고에는 35% 쿠션 스톡, 20% 휠 어셈블리 및 15% 브레이크 시스템이 포함되어야 합니다.